Termini di servizio

Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti applicabili quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e altri servizi per navigare, acquistare mobili e usufruire di servizi correlati. Adottiamo il principio “orientato al cliente” e ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto di qualità, pratica e affidabile, garantendo la tutela dei tuoi diritti in ogni fase.

Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Durante la registrazione, è necessario fornire informazioni personali veritiere, valide e aggiornate, tra cui nome, contatti ed e-mail. Questi dati servono per verificare l’identità, offrire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.
Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della password. Non condividere i dati di accesso con terzi. Tutte le attività effettuate tramite il tuo account sono sotto la tua responsabilità.
In caso di accessi sospetti o attività non autorizzate, contattaci immediatamente. Adotteremo misure tempestive, ma non saremo responsabili per danni derivanti da negligenza dell’utente.

Responsabilità del sito
Facciamo il possibile per garantire sicurezza e stabilità del sito. Tuttavia, a causa di forza maggiore o problemi tecnici, potrebbero verificarsi interruzioni o errori. In tali casi interverremo prontamente, ma non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette.

Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Dettagli dei prodotti
Forniamo descrizioni, immagini e specifiche tecniche accurate. Tuttavia, possono verificarsi errori; in tal caso ti invitiamo a segnalarli.

Disponibilità in tempo reale
Le scorte possono variare rapidamente. Se un prodotto risulta esaurito dopo l’ordine, ti contatteremo per proporre un’alternativa o offrire un rimborso completo.

Prezzi e modifiche
I prezzi possono variare per motivi di mercato o promozioni. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è quello finale. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.

Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli. L’ordine è considerato valido solo dopo la nostra accettazione.

Metodi di pagamento
Offriamo metodi di pagamento sicuri (come carte bancarie). In caso di problemi durante il pagamento, contatta il servizio clienti.

Spedizione e consegna
Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Territorio italiano.

Tempi di consegna
5–12 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda delle condizioni esterne.

Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 90 €: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 90 €: costo di spedizione 7 €

Tasse
Tutti i prezzi includono i dazi doganali, senza costi aggiuntivi.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di spedizione.

Politica di cancellazione degli ordini
Cancellazione prima della spedizione
Puoi annullare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione senza alcun costo.
Per annullare, contatta il servizio clienti via e-mail indicando numero d’ordine e motivo.
Dopo la conferma che l’ordine non è stato spedito, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Cancellazione dopo la spedizione
Una volta spedito, l’ordine non può essere annullato direttamente. Puoi:

Rifiutare la consegna
Contattare il corriere e rifiutare il pacco. Dopo la ricezione del reso, il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi.

Restituire il prodotto
Se il pacco è stato consegnato, puoi richiedere un reso. Dopo verifica dell’integrità del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi.

Politica di reso e rimborso
Condizioni
Puoi richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato e completo di imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura
Contatta il servizio clienti via e-mail indicando prodotto e motivo. Il team ti guiderà nel processo.

Tempi di elaborazione
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla verifica del reso. In caso di cambio, il nuovo prodotto verrà spedito dopo conferma.

Per maggiori dettagli, consulta la Politica di reso e cambio.

Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari e li proteggiamo tramite crittografia e controlli di accesso. Non condividiamo i dati con terzi senza consenso, salvo obblighi di legge.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica sulla privacy.

Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di controversie, cercheremo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.

Modifiche ai termini di servizio
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica. Le modifiche saranno pubblicate sul sito. L’uso continuato implica accettazione dei nuovi termini.

Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito. L’utente utilizza il sito a proprio rischio.

Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini, contatta il nostro servizio clienti via e-mail. Saremo lieti di assisterti.

Telefono:+1(210)239-7763

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Indirizzo:1101 WRIGHT BLVD,BAYTOWN,TX 77520,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)